Zanim wypłata ruszy

Weryfikacja konta w Panteon Casino bez opóźnień

Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; zwykle zajmuje do 19 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoNumer OGL/2010/2546/627 wydany przez Gaming Control Board — działalność od 2010 roku.

Sześć danych

Co zyskujesz dzięki sprawdzeniu konta

Ten blok zbiera najważniejsze dane o sprawdzeniu, żebyś wiedział, czego się spodziewać.

Kto sprawdza

Panteon Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2010/2546/627

Czas sprawdzenia

19 godzin

Kiedy obowiązkowe

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Kontrola bez zwrotów

Przejdź weryfikację za pierwszym razem

Najczęstsza obawa dotyczy odrzuconego zdjęcia, a temu zapobiega kilka prostych nawyków.

Co pokazuje lista plików?

W panelu konta otwiera się sekcja weryfikacji z listą wymaganych plików; sprawdź, które pozycje są jeszcze puste, i przygotuj dokumenty pod ręką.

Fotografuj przy dziennym świetle

Na zdjęciu dowodu lub paszportu widać wszystkie cztery rogi, dane są ostre, a odblaski nie zasłaniają fotografii ani numeru dokumentu.

Twój ślad wpłaty

Dołącz zrzut ekranu z e-portfela, jeśli wpłacałeś przez Skrill lub Neteller; imię i nazwisko muszą się zgadzać z danymi konta.

Status po wysyłce

Po wysłaniu kompletu zespół sprawdza pliki i zwykle mieści się w 19 godzinach; status zmieni się w panelu, a przy brakach dostaniesz wiadomość z prośbą o uzupełnienie.

Komplet za pierwszym razem

Twoje dokumenty i to, co potwierdzają

Ten przegląd przydaje się w chwili, gdy w panelu pojawia się lista plików do uzupełnienia.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i datę urodzenia

Co musi być widoczneObie strony, ostre dane, brak odblasków

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem i numerem, cała widoczna

Potwierdzenie adresu

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kiedy i po co

Najpierw wpłata, potem dokumenty? Kontrola może przyjść wcześniej

Wyjaśniamy, że prośba o dokumenty nie oznacza podejrzeń i nie blokuje rozgrywki na stałe.

Dowód, że płatność jest Twoja

Nowa metoda płatności trafia do historii konta po raz pierwszy, więc operator prosi o dowód, że karta lub portfel należy do Ciebie.

Potwierdź swoją pełnoletność

Licencja nakazuje potwierdzić pełnoletność gracza, dlatego przy wątpliwościach operator prosi o dokument ze zdjęciem i datą urodzenia.

Wyższy limit po sprawdzeniu

Podniesienie limitu depozytu zwiększa Twoją miesięczną ekspozycję, więc kasyno chce najpierw poznać źródło środków, którymi zamierzasz grać.

Wyślij skany przed wypłatą

Przed wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości i adresu, a operator prosi o komplet dokumentów, by przelew poszedł bez zwrotu.

Gdy padnie pytanie o źródło Twoich środków

Panteon Casino N.V. działa na licencji Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2010/2546/627, a ta licencja zobowiązuje nas do walki z praniem pieniędzy. Pytanie o źródło środków jest więc zwykłym obowiązkiem, nie zarzutem wobec Ciebie.

Lista zależy od Twojej sytuacji, więc poniżej znajdziesz możliwe warianty.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
potwierdzenie sprzedaży majątku
historia transakcji z e-portfela

Skany wracają, bo brakuje jednego szczegółu

Zdjęcie nieostre lub ucięte. Zdjęcie robione pod światło gubi kontury, a przycięta krawędź ucina numer dokumentu, więc weryfikacja nie ma czego porównać. Sfotografuj dokument na płaskiej powierzchni przy dziennym świetle. Zmieszaj cały dokument w kadrze, łącznie z narożnikami.

Ujednolić dane z dokumentem. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych podanych przy rejestracji, więc system nie potrafi ich dopasować. Sprawdź pisownię nazwiska w ustawieniach konta. Wyślij dokument, na którym dane są aktualne.

Nieaktualny rachunek za media. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już Twojego adresu, dlatego weryfikacja prosi o nowszy dowód zamieszkania. Wybierz rachunek z bieżącego okresu rozliczeniowego. Pokaż stronę z Twoim imieniem i adresem.

Zanim wyślesz skany

Przeczytaj te odpowiedzi przed wysyłką

Najczęstszy niepokój dotyczy czasu oczekiwania i tego, czy dane są bezpieczne.

Ile godzin zajmuje weryfikacja i czy da się to przyspieszyć?+

Na ekranie statusu pojawia się informacja o oczekiwaniu. Sprawdzenie dokumentów trwa zwykle do 19 godzin, a czas liczy się od chwili, gdy komplet materiałów trafi do naszego zespołu. Wyraźne, dobrze oświetlone skany skracają ten etap, bo nie trzeba niczego dosyłać.

Czy zdjęcie dowodu zrobione telefonem wystarczy do weryfikacji?+

Tak, zdjęcie z telefonu jest akceptowane, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a dane da się odczytać bez odblasków. Zdjęcie robisz w miejscu o równym świetle, bez palca na polu z numerem. Ostry kadr przechodzi sprawdzenie szybciej niż rozmazany skan z lampą błyskową.

Jaki podmiot wydał licencję i pod jakim numerem działa kasyno?+

Operatorem jest Panteon Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a licencja nosi numer OGL/2010/2546/627. Te dane widnieją w stopce strony oraz w regulaminie konta.

Kiedy muszę przesłać dokumenty, jeśli chcę tylko grać?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wynika z warunków licencji. Wcześniej, czyli przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta, możemy poprosić o komplet dokumentów. Prośba pojawia się wtedy jako komunikat w panelu konta i nie blokuje dostępu do salda.

Po co kasyno pyta mnie o źródło środków na koncie?+

To rutynowy wymóg licencji związany z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy. Pytanie nie oznacza podejrzenia wobec Ciebie, dotyczy każdego konta w podobnej sytuacji. Wystarczy krótki opis, na przykład wynagrodzenie z umowy o pracę albo oszczędności.

Czy będę musiał wysyłać te same dokumenty jeszcze raz w przyszłości?+

Zwykle nie, bo jeden komplet wystarcza na długo. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność, zmienia się adres albo saldo konta znacznie odbiega od wcześniejszego obrazu. Wtedy w panelu widzisz dokładnie, który plik trzeba odświeżyć.